Detaylı Bilgi Al

Müşterinizin isteklerini anlamakta Peki.IO Yapay Zekasından faydalanabilir,
standartlaşmış süreçlerinizde, robotların sınırsız gücünü 7/24 kullanabilirsiniz.

Tecmony - Harmony from Technologıes

PEKI.IO
Yapay Zekalı
Chatbot

Detaylı Bilgi Al

Tecmony - Harmony of Technologies

CALLEXPER
Konuşma Analizi
Çözümleri

860

Toplam Müşteri

30 PB+

PB+ Veri Hacmi

239

Yurt Dışı Hizmet

Biz Kimiz?

Tecmony, mevcut teknolojik altyapınızı ya da yapılmış analizleri esas alarak ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunar. Hizmetlerinizi geliştirmenize, ürün portföyünüzü genişletmenize ve dijital dönüşüm süreçlerinizi hızlandırmanıza katkı sağlar.

İşletmenize en uygun teknolojileri belirler, bu çözümlerin mevcut sistemlerinizle entegre ve uyumlu şekilde çalışmasını garanti altına alır. Uçtan uca danışmanlık yaklaşımımızla, teknoloji seçiminden uygulamaya kadar tüm süreçlerde yanınızda oluruz.

Amacımız; yalnızca teknoloji sunmak değil, birlikte büyüyen ve sürdürülebilir başarıya odaklanan bir iş ortağı olmaktır.

İletişim

HİZMETLERİMİZ

YAZILIM

Firmanızın iş süreçleri, yönetim anlayışı, stratejisi ve hedeflerine ulaşmak için kullandığı yollar farklı olabilir. Paket yazılımlar genelde sizin istediğiniz yeteneklerde ve istediğiniz sonuçları almak için gerekli alt yapıya sahip olmayabilir. Uzun yıllar sonucunda edindiğimiz bilgi ve tecübelerimiz ile size çözüm oluşturabilecek tasarım kalıplarımıza, ihtiyacınız olan değişimi uyarlayarak, hedeflerinize ulaşmanızı sağlıyoruz.

Learn More

DANIŞMANLIK

Tecmony, gerek mevcut teknolojik yapınızın analizini yaparak, gerekse yapılmış analizler üzerinden belirlenmiş ihtiyaçlara göre; ürünlerinizi geliştirmek, hizmetlerinizi ve servislerinizi genişletmek adına farklı teknolojileri sizlere sunarak, yeni ürünlerin mevcut yapınız ile uyumlanıp entegre bir şekilde çalışmasına aracılık ve danışmanlık yapar.

Learn More

ÜRÜNLERİMİZ

Voip Routing

Operatörler Arası İP İletişimi

PEKİ CHATBOT

Yapay Zekalı Akıllı Robot

Çağrı Merkezi Çözümleri

Son Teknoloji Çözümler

Call Exper

Yapay Zeka Kalite Analizi

Xpoda

Yazılımcı Olmadan Sistem Tasarlayın

Sanal Santral

Bulut Tabanlı Santral Hizmetleri

Referanslarımız

“

“Pandemi döneminin başlangıcında uzaktan çalisşmanıin artmastyla ve kend iç ihtiyacımiz olan CRM CalCenter
uygulamalannin entegrasyonlan konusunda Tecmony ile çaliştk, Süreç boyunca hem kurulum hemn de kurulurn sonrasi
destek süreçlerinden memnun kaldğimızı belirtmek isteriz. Tecmony müşterinin ihtiyacıin anlama ve doğru çözümü
konumlandırarak destek sürecini yönetme konusunda deneyimli bir fira. Bu nedenle de SabaniDx içerisinde
profesyonel çağnı merkezi çözümünü hayata geçire konusunda kendilerinden oldukça hizli ve profesyonel bir destek
aldk,”
Özkan Yavuz ÜnSabancıDx Bilgi Teknolojileri Müdürü

“

Bilgi alma servislerini AS4OO sistemimize entegre ederek, üyelerimizin işlemlerini hem chatbot hem de sesli yanıt sisteminden canlı desteğe ihtiyaç duymadan çok kolay ve hızlı bir şekilde yapabildik.
Tüm çağrı raporlamasını detaylı bir şekilde çıkarabildik. İstediğimiz aksiyonları hiçbir engelle karşılaşmadan çözdük ve sorunsuz ilerleyen bir iletişim ağı servisine kavuştuk. Tecmony ekibine titiz çalışmaları ve İTO’ya olan olumlu katkılarından dolayı teşekkür ederiz.
Kerem İlker ŞENAYİTO Bilgi İşlem Müdürlüğü Sistem ve Network Birimi Birim Yöneticisi

“

I'm wondering why I never contacted these guys sooner! Seriously, they all have commendable talent in their respective fields and knocked my concept out of the ballpark. Thanks for an amazing experience!
Jack GrahamCo founder, Coffee Inc

“

İhracatta sürdürülebilirlik ve yenilikçilik mottosu ile ihracatta dijitalleşme uygulamaları üzerinde çalışan kurumsal iletişim ve dijital dönüşüm ofisi, 9 Eylül 2019 tarihinde Alo TİM Çağrı Merkezi hizmetini hayata geçirildi. Sağlanan aktif destek hattıyla ihracatçılara, Türkiye İhracatçılar Meclisi’ne istedikleri yer ve zamanda ulaşarak sorunlarına pratik ve hızlı çözümler bulma imkanına kavuşmuşlardır. Dünyanın dört bir yanındaki ihracatçılarımızı taleplerini ve isteklerini tek bir çatı altında toplamayı planlayan Alo TİM hattı sesli çağrılar dışında web sitemize ve mobil uygulamamızda bulunan canlı destekten ayrıca Facebook, Whatsapp, Bip gibi kanallardan yapay zeka chatbot ile yazışabilir. Tüm bu süreçleri koordine eden, yazılım ve servisleri ile bu süreci inşa eden TECMONY' i kutluyor, tümüyle uçtan uca tüm hizmetleri yerli bir çözüm ile çözüme ulaştırıyor olmaktan övünç duyuyor ve başarılarının devamını diliyoruz.
Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM)Kurumsal İletişim ve Dijital Dönüşüm Ofisi

Tecmony

Technology Harmony

Bizden Önce

İş süreçleri manuel olarak yürütülüyor, veri analizi, karar alma ve müşteri etkileşimleri tamamen insan gücüne bağlıydı. Zaman kayıpları, hatalar ve verimsizlik yaygındı. Ölçeklenebilirlik sınırlı, iş yükü ise fazlaydı.

Bizden Sonra

Tecmony’nin yapay zeka çözümleriyle işler otomatikleşti, veri saniyeler içinde analiz ediliyor, süreçler kesintisiz ve hatasız ilerliyor. İnsan kaynağı daha stratejik işlere yöneliyor, kurumlar daha hızlı, akıllı ve verimli hale geliyor.

PEKIBOT

Akıllı Chatbot “Peki” ile Yapay Zekanın Tadını Çıkarın! Kod gerektirmeyen, kullanıma hazır, kural bazlı ve yapay zeka ile güçlendirilmiş Peki Chatbot ile müşterilerinize benzersiz bir deneyim sunun.

Yapay Zeka

Peki chatbotları MLNET algoritması üzerinde çalışır ve dil tanıma, doğrulama ve düzeltme algoritmalarını içerir. Gelen cümleyi eğitilmiş olduğu sınıflardan hangisine uygun olduğunda belirli bir ihtimalle tahminini yaparak, varsa ilgili sınıfa, yoksa “default” akışa yönlendirir. Sınıflar tamamen Peki Bot yöneticisi tarafından oluşturulur.

Zengin Medya İçerikleri

Yapay zekanın vereceği yanıtı statik bir mesaj olarak tanımlayabileceğiniz gibi, zengin medya eklentilerini kullanarak oluşturacağınız akışlara da yönlendirebilirsiniz. Tüm zengin medya tiplerinin fonksiyonlarına ilişkin bilgiye peki.io üzerindeki yardım masasından erişebilirsiniz.

Yapılandırma

Yapay zeka, gelen cümle içerisinde özellikle tanımasını istediğiniz kelimeleri ayrıştırabilir ve böylece gelen talep aynı zamanda akış içerisinde öğrenmek istediğiniz bir bilgiyi adresliyorsa o soruyu atlayabilir. Bu ayrıştırma işlemi sayesinde yapay zeka, müşterinin tam talebini doğru bir şekilde anlayarak akışı yönetir.

Bot Hikayesi

Bot Geçmişi fonksiyonuyla, kullanıcı bazında tüm bot yazışmalarını tarihsel olarak listeleyebilirsiniz.

Daha Fazla Bilgi Al

Konuşma Analizi Çözümleri

CALLEXPER çağrı merkezi konuşma ve duygu analizi çözümleri, hem çağrı merkezlerinin verimliliğini artırıyor hem de müşterilerinize daha kaliteli bir deneyim sunuyor.

İşte 4 adımda Callexper;

Binlerce konuşmayı aynı anda yazılı içerikler haline dönüştürür.
Tüm yazılı içerikleri otomatik olarak analiz eder ve veriye dönüştürür.
İçeriklerin analizi, konuşma performansını ve gelişim alanlarını ortaya çıkarır.
Elde edeceğiniz veriyle tüm müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinizi iyileştirirsiniz.

Detaylı Bilgi

Blog

860